Servis ve Bakım

Forkliftinizin çalışma düzeni, kullanım ortamı ve bakım geçmişi servis ihtiyacını şekillendirir. AYK Forklift’in ana odağı bakım ve onarımdır; talebinizin türüne göre doğru başlangıç noktasını burada bulabilirsiniz.

Bakım mı, arıza talebi mi?

Bakım ihtiyacı

Planlı bir kontrol veya bakım için marka-modeli, biliniyorsa çalışma saatini ve önceki bakım bilgisini hazırlayın. Kullanım yoğunluğu ile çalışma ortamını da belirtmeniz, ekipmanın ihtiyacını konuşmayı kolaylaştırır.

Periyodik bakım planlamasına geçin →

Arıza veya çalışma değişikliği

Ekipman normalden farklı çalışıyorsa sorunun ilk ne zaman görüldüğünü not edin. Ses, uyarı kodu, sızıntı veya performans değişikliğini kendi gözleminizle tarif edin; telefon görüşmesinde kesin teşhis beklemek yerine gerekli inceleme adımını netleştirin.

Arıza ve onarım sürecine geçin →

Servis talebinizi hazırlayın

• Forklift marka-modeli ve biliniyorsa çalışma saati.
• Ekipmanın bulunduğu yer ve ulaşılacak kişi.
• İhtiyacın kısa tarifi; arızada başlangıç zamanı ve belirtiler.
• Varsa geçmiş bakım veya son müdahale bilgisi.
• İşletmenizin planlama açısından önemli çalışma saatleri.

İşin kapsamı nasıl netleşir?

İlk görüşmede talebin hizmet kapsamına uygunluğu ve inceleme ihtiyacı değerlendirilir. İşlem listesi, parça gereksinimi, ücretlendirme ve zamanlama teklif/onay aşamasında konuşulur. Yerinde çalışma, atölye işlemi veya ekipmanın taşınması gerekiyorsa bunun koşulları ayrıca belirlenir.

Birden fazla ekipman için

Talebinizi forklift bazında kısa bir listeyle hazırlayabilirsiniz. Marka-model, ekipman sayısı ve öncelik sırası; farklı ihtiyaçların birbirine karışmadan değerlendirilmesine yardımcı olur.

Servis öncesi sık sorulanlar

Hizmet bölgesi

İstanbul

Çalışma saatleri

09:00 - 19:00